Dwa warsztaty nastawione na praktykę i ćwiczenia. Najpierw symulacja mediacji w realiach konfliktu pracowniczego – z diagnozą źródeł sporu, dynamiki i potrzeb stron. Następnie warsztat z sędzią: jak konstruować ugody mediacyjne w sporach gospodarczych, aby były jasne, kompletne i możliwe do wykonania.
Najpierw – symulacja „Paweł i Gaweł…”: scenka konfliktu i praktyczne porównanie mediacji z postępowaniem sądowym, pokazane krok po kroku wraz z rolami stron, mediatora i uczestników procesu. Następnie – warsztat rekrutacyjny z elementami negocjowania wynagrodzenia: przygotowanie argumentów, odpowiadanie na trudne pytania, podawanie widełek i rozmowa o warunkach w sposób spokojny i skuteczny.
Potrzeby stron i ich perspektywa nie zawsze są komunikowane wprost. Nierzadko dotarcie do nich wymaga od mediatora nawiązania ze stronami kontaktu przez uważną obserwację, wysyłanie i wychwytywanie subtelnych sygnałów niewerbalnych czy wreszcie umiejętne, empatyczne i delikatne wspieranie procesu wzajemnego zrozumienia uważnym kierowaniem komunikacją i zapewnieniem stronom poczucia bycia usłyszanym. W konflikcie to strony są najważniejsze, a umiejętność skupienia na nich uwagi jest cechą najlepszych mediatorów. Naucz się obserwować, by zrozumieć i słuchać, by usłyszeć!
Moduł łączy debatę „za i przeciw” mediacji w sprawach karnych z pracą na konkretnych kazusach oraz symulacją mediacji akademickiej. W pierwszym warsztacie uczestnicy skonfrontują argumenty dotyczące granic mediacji (m.in. przemoc, bezpieczeństwo stron, udział pokrzywdzonego małoletniego), a następnie przełożą je na decyzje i rozwiązania w przykładowych sprawach. Drugi warsztat to praktyczna symulacja sporu o notatki i reputację, z eskalacją w mediach społecznościowych i domykaniem porozumienia w bezpiecznych ramach mediacji.
Dwa intensywne warsztaty dla osób, które znają podstawy mediacji i chcą wzmocnić skuteczność w sporach gospodarczych. Skupiamy się na pracy na interesach i oczekiwaniach stron, tworzeniu opcji porozumienia oraz prowadzeniu rozmów do momentu decyzji. Druga część modułu koncentruje się na domykaniu sporu: doprecyzowaniu ustaleń i budowaniu ugody, która jest spójna, kompletna i wykonalna.
Dwa warsztaty pokazujące dwie ścieżki rozwiązywania sporów poza sądem: mediację (dialog i porozumienie) oraz arbitraż (rozstrzygnięcie sporu w procedurze alternatywnej wobec postępowania sądowego).
Praktyczny warsztat o tym, jak wdrożyć mediacje rówieśnicze w szkole w sposób bezpieczny, uporządkowany i skuteczny – od planu i ról po standardy prowadzenia mediacji. Omówimy najczęstsze błędy organizacyjne i komunikacyjne oraz sprawdzone rozwiązania, które wspierają budowanie kultury dialogu i odpowiedzialności wśród uczniów. Warsztat jest dla szkół, ale także dla studentów i osób planujących pracę z młodzieżą oraz dla organizacji pracujących z młodzieżą poza szkołą.
Od struktury konfliktu, przez emocje, do jego rozwiązania – praktyczne spojrzenie na rodzaje konfliktów, ich dynamikę i neurobiologiczne mechanizmy eskalacji. Poznaj konflikt i emocje – podstawowe zagadnienia w pracy mediatora.
Jeśli chcesz zrozumieć mediację nie tylko w teorii, ale też w praktyce, ten moduł jest dla Ciebie. Poznasz zasady i etapy mediacji, zobaczysz, jak mediator prowadzi proces, a potem weźmiesz udział w symulacji i wspólnie przeanalizujemy kluczowe momenty.
Spór może być przewidywalny – jeśli od początku dobrze go zaplanujesz. Pokażemy, jak konstruować klauzule mediacyjne i arbitrażowe oraz jak skutecznie reprezentować klienta w ADR.
