Mediacja gospodarcza w ujęciu negocjacyjnym
Warsztat pokazuje, jak prowadzić mediację gospodarczą jako uporządkowany proces negocjacyjny: od pracy na oczekiwaniach i interesach, przez budowanie opcji porozumienia, po wspieranie stron w podejmowaniu decyzji. Zajęcia mają charakter interaktywny i są oparte na ćwiczeniach oraz pracy na scenariuszach typowych dla sporów biznesowych (presja czasu, relacje, ryzyko procesowe, reputacja).
- praca na stanowiskach i interesach: projektowanie pytań i wątków rozmowy
- mapowanie oczekiwań, priorytetów i ograniczeń decyzyjnych stron
- narzędzia mediatora: parafraza, podsumowanie, ramowanie i testowanie realności
- budowanie opcji porozumienia: warianty, pakiety, ustępstwa i „trade-offs”
- praca z impasem w sporach gospodarczych: techniki odblokowania rozmowy
- praktyczne narzędzia do pracy na interesach w sporach gospodarczych
- metody porządkowania negocjacji stron w strukturze mediacji
- większą pewność w prowadzeniu rozmów w sytuacjach trudnych
- techniki do zastosowania w pracy mediatora